Kurze Antwort
Die Kaution für Roller oder Auto ist bei KORU keine Abbuchung, sondern eine Blockierung auf deiner Karte, die bei gutem Verlauf nie zu einer Belastung wird. Hat das Fahrzeug eine Kaution, siehst du den Betrag vor dem Bezahlen und gibst die Blockierung am Tag der Übergabe in deinem Konto frei, mit 3D Secure; es darf auch eine andere Karte sein. Ohne diese Freigabe wird das Fahrzeug nicht übergeben. Endet die Miete ohne Schäden und ohne offene Kosten, wird sie nach der Prüffrist für die Rückgabe aufgehoben, danach kann deine Bank noch ein paar Tage brauchen.
Was ist die Kaution bei der Fahrzeugmiete eigentlich?
Am häufigsten fragt man uns, wie hoch die Kaution ist und wann sie zurückkommt. Vorher solltest du aber wissen, ob dir überhaupt etwas abgebucht wird. Nein: Es ist eine Blockierung, auch Vorautorisierung genannt, wie bei einem Hotel oder einer Autovermietung. Deine Bank reserviert den Betrag auf deiner Karte ab dem Moment, in dem du die Blockierung freigibst, bis sie aufgehoben wird, also nach geprüfter Rückgabe. In deiner Banking-App kann sie als vorgemerkter Umsatz erscheinen und wie eine Abbuchung aussehen, aber wird sie am Ende aufgehoben, wird daraus nie eine Belastung und sie taucht nicht auf deiner Abrechnung auf.
Warum eine Kaution, wenn du die Miete schon bezahlt hast?
Miete und Kaution sind zwei verschiedene Dinge: Das eine bezahlst du, das andere gibst du nur frei. Die Miete zahlst du komplett bei der Buchung auf korurent.com, und am Tag der Übergabe ist nichts mehr offen. Die Kaution kommt extra: Sie ist die Sicherheit, solange das Fahrzeug bei dir ist, und wird nicht zum bezahlten Gesamtbetrag addiert. Bußgelder und Mautgebühren gehen dagegen auf dich.
So gibst du die Blockierung am Tag der Übergabe frei
Es ist Übergabetag, du hast dich mit dem Anbieter abgestimmt und hast dein Handy in der Hand. Du gehst in dein Konto auf korurent.com und gibst die Blockierung mit 3D Secure frei, der zusätzlichen Prüfung, mit der deine Bank dich bitten kann zu bestätigen, dass du es wirklich bist: per Passwort, Einmalcode, Fingerabdruck oder Gesicht. Es kann eine andere Karte sein als die, mit der du bezahlt hast, praktisch, wenn deine Reisekarte fast am Limit ist. Den Betrag hast du schon vor dem Bezahlen gesehen. Ohne Freigabe wird das Fahrzeug nicht übergeben, und Ausnahmen gibt es keine.
“Uns ist eine klare Blockierung lieber als ein Bündel Scheine auf einem Tresen. So läufst du nicht mit Bargeld am Strand herum, und niemand muss Scheine zählen, wenn du das Fahrzeug zurückbringst.”
— KORU RENT
Wann wird die Kaution aufgehoben, und warum dauert das?
Rechne nicht damit, das Geld am selben Tag zu haben, an dem du das Fahrzeug zurückbringst. Endet die Miete ohne Schäden und ohne offene Kosten, wird die Blockierung nach der Prüffrist für die Rückgabe aufgehoben. Ab dann hat deine Bank das Sagen: Manche aktualisieren den verfügbaren Betrag deiner Karte sofort, andere brauchen ein paar Tage, wegen ihrer eigenen Verarbeitungszyklen. Du kannst sie auch nicht selbst in deiner App löschen, denn nur der Händler oder die Bank, die deine Karte ausgegeben hat, kann sie aufheben. Wenn Tage vergehen und du nicht weißt, wo deine gerade steht, schreib uns per WhatsApp und wir schauen es uns mit dir an.
Achtung
Wenn du schon andere Blockierungen offen hast, etwa die vom Hotel, addieren sie sich und senken, was du mit dieser Karte ausgeben kannst. Unser Rat: Prüf vor der Übergabe, ob sie genug Spielraum für die Kaution und deine Reiseausgaben hat; wenn nicht, nimm für die Kaution eine andere Karte.
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Häufige Fragen
Das hängt vom Fahrzeug ab, deshalb findest du hier keine Zahl. Du siehst sie auf korurent.com vor dem Bezahlen und weißt so, wie viel auf deiner Karte blockiert wird, bevor du dich festlegst. Hat das gewählte Fahrzeug keine Kaution, gibt es nichts freizugeben.
Nur blockiert. Es ist eine Vorautorisierung: Der Betrag wird auf deiner Karte reserviert, bis die Rückgabe geprüft ist, und kann in deiner Banking-App als vorgemerkter Umsatz erscheinen. Endet die Miete ohne Schäden und ohne offene Kosten, wird sie aufgehoben und nie zu einer Belastung.
Nein. Die Kaution ist immer eine Blockierung auf einer Karte, mit 3D Secure, die du am Tag der Übergabe in deinem Konto freigibst. Bei der Miete ist es genauso: Du zahlst den Gesamtbetrag bei der Buchung auf korurent.com, per Karte oder Apple Pay, auf der sicheren Seite von Stripe.
Nein, es kann eine andere Karte sein als die der Zahlung. Sie braucht aber 3D Secure, denn bei der Freigabe kann deine Bank ein Passwort, einen Einmalcode, deinen Fingerabdruck oder dein Gesicht verlangen. Prüf vorher, ob sie genug Spielraum für den Betrag hat.
Genau genommen bekommst du sie nicht zurück, weil sie nie abgebucht wurde: Sie wird aufgehoben. Das passiert nach der Prüffrist für die Rückgabe, wenn die Miete ohne Schäden und ohne offene Kosten endet. Danach kann deine Bank ein paar Tage brauchen, bis der verfügbare Betrag deiner Karte es zeigt.
Ja, wenn das Fahrzeug eine Kaution hat. Du kannst für heute buchen, wenn ein Fahrzeug frei ist und die Abholung mindestens 30 Minuten nach der Buchung liegt. Am selben Tag lässt du deinen Führerschein prüfen, unterschreibst den Vertrag und gibst die Blockierung frei, also halte Karte und Handy bereit.
Wenn du schon Reisedaten hast, geh auf korurent.com zur Seite von Puerto Escondido: Es erscheinen nur freie Fahrzeuge, und bei jedem siehst du vor dem Bezahlen den Tagespreis und, falls es eine hat, die Kaution. Dort buchst und bezahlst du auch. Wenn du noch Fragen zur Kaution oder zur passenden Karte hast, schreib uns per WhatsApp.