Unverbindliche Übersetzung. Im Falle von Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.
1. Wenn Sie stornieren
- Sie können in Ihrem Konto unter „Meine Anmietungen“ stornieren, solange die Anmietung noch nicht begonnen hat.
- Die Stornogebühr hängt davon ab, wie lange vor dem Zeitpunkt der Fahrzeugübergabe Sie stornieren: 72 Stunden oder mehr, 25 % des für die Buchung gezahlten Gesamtbetrags (des Betrags auf Ihrer Quittung); 24 Stunden oder mehr, aber weniger als 72, 50 %; weniger als 24 Stunden, 75 %.
- Beispiel: Haben Sie MXN 4,800 gezahlt und stornieren 50 Stunden vor der Übergabe, beträgt die Gebühr MXN 2,400.
- Der Rest des gezahlten Betrags wird je nach Bank innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet.
- Wenn die Kaution bereits blockiert war, wird sie vollständig freigegeben.
- Wenn Sie nicht erscheinen: Ein Nichterscheinen liegt vor, wenn Sie das Fahrzeug nicht in Empfang nehmen und auch nicht vor der Startzeit stornieren. Auf Sie wird mindestens 30 Minuten nach der Startzeit gewartet. Nach Ablauf dieser Zeit und bis zu 72 Stunden danach kann das Nichterscheinen auf der Plattform mit Nachweisen gemeldet werden. In diesem Fall werden 100 % des gezahlten Gesamtbetrags berechnet.
2. Wenn die Anmietung bereits begonnen hat
Eine Stornierung über das Konto ist nicht möglich. Jede vorzeitige Rückgabe oder Änderung wird mit unserem Team vereinbart und richtet sich nach dem Mietvertrag. Nicht genutzte Tage werden nicht erstattet, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist.
3. Wenn KORU oder der Partner storniert
Stornieren KORU oder der Partner die Buchung, etwa weil das Fahrzeug nicht verfügbar ist, wird Ihnen nichts berechnet: Wir bieten Ihnen nach Ihrer Wahl ein gleichwertiges Fahrzeug oder die vollständige Erstattung des gezahlten Betrags an.
4. Änderungen von Datum oder Fahrzeug
Änderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit. Schreiben Sie uns vor Beginn der Anmietung, und wir teilen Ihnen einen etwaigen Preisunterschied mit. Eine akzeptierte Änderung löst keine Vertragsstrafe aus.
5. Kontakt
legal@korurent.com · +52 55 4443 2191