1. Objeto de esta política
Esta política explica qué cookies y tecnologías similares usa korurent.com, para qué sirven, qué datos obtienen, quién las coloca, cuánto duran y cómo puede aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas. Complementa el Aviso de Privacidad y se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, que obliga a informar el uso de tecnologías que permiten obtener datos de forma automática.
La política de Socios, que cubre el panel de Socios, se publica por separado.
2. Qué tecnologías usamos
- Cookies: archivos pequeños que el sitio guarda en su navegador y que se envían de vuelta al servidor en cada visita.
- Almacenamiento local: información que el navegador guarda en su dispositivo y que no se envía automáticamente al servidor. Permanece hasta que se borra.
- Almacenamiento de sesión: igual al anterior, pero se borra al cerrar la pestaña.
- Etiquetas y señales de medición: pequeñas peticiones que el navegador envía para contar visitas o eventos.
- Contenido de terceros insertado: pantallas de pago, mapas o inicios de sesión de otros proveedores que se abren dentro del sitio o desde él.
- Permisos del dispositivo: ubicación y cámara, que solo se usan si usted los autoriza en su navegador.
3. Cómo las clasificamos
Según quién las coloca:
- Propias: las coloca KORU desde korurent.com.
- De terceros: las coloca otro proveedor, desde su propio dominio.
Según su duración:
- De sesión: se borran al cerrar el navegador o la pestaña.
- Persistentes: permanecen el plazo indicado o hasta que usted las borre.
Según su finalidad:
- Necesarias: sin ellas no funcionan el inicio de sesión, la reservación ni el pago. No requieren su consentimiento.
- De preferencias: recuerdan elecciones que usted hace, como la moneda o sus favoritos. Se guardan solo en su dispositivo.
- De análisis: miden cómo se usa el sitio para mejorarlo. Solo se activan con su consentimiento.
- Publicitarias: hoy no usamos ninguna.
4. Cookies necesarias
| Nombre | Quién la coloca | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| sb-…-auth-token | KORU (Supabase) | Mantiene su sesión iniciada de forma segura | Hasta 400 días o hasta cerrar sesión |
| sb-…-auth-token-code-verifier | KORU (Supabase) | Protege el inicio de sesión con Google o Apple | Minutos, durante el inicio de sesión |
| koru_hold | KORU | Aparta el vehículo mientras usted completa el pago | 30 días |
| koru_ref | KORU | Recuerda el enlace de un aliado con el que llegó | 30 días |
| koru_provref | KORU | Recuerda el enlace de un referidor con el que llegó | 30 días |
koru_hold se guarda de forma que el código de la página no puede leerla. koru_ref y koru_provref solo contienen el código del enlace, nunca datos suyos.
5. Almacenamiento local y de sesión
| Clave | Tipo | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| koru:cookie-consent | Local | Guarda su decisión sobre las cookies | Hasta que la cambie o borre los datos del sitio |
| koru_currency | Local | Moneda en la que prefiere ver los precios | Hasta que la cambie |
| koru:saved | Local | Vehículos que guardó como favoritos | Hasta que los quite |
| koru:recent-searches | Local | Sus dos últimas búsquedas, para continuar donde se quedó | 7 días |
| koru:recent-viewed | Local | Vehículos vistos recientemente | 30 días |
| koru:last-search y koru:recent-destinations | Local | Última búsqueda y destinos recientes para llenar el buscador | Hasta que los borre |
| koru:reading-since | Local | Fecha de su primera visita, para rotar las guías de viaje de la portada | Hasta que la borre |
| koru:home-session | Sesión | Identificador aleatorio de la visita y origen de llegada, para la medición anónima de la portada | Se borra al cerrar la pestaña |
| koru-map-chunk-reloaded | Sesión | Evita recargas repetidas si un mapa falla al cargar | Se borra al cerrar la pestaña |
Si inicia sesión, sus búsquedas recientes y favoritos también se guardan en su cuenta para que los vea en otros dispositivos.
6. Cookies de análisis (solo con su consentimiento)
| Nombre | Quién la coloca | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distingue visitantes de forma seudónima | 2 años |
| _ga_<identificador> | Google Analytics | Mantiene el estado de la visita | 2 años |
Qué mide Google Analytics: páginas vistas, tiempo en el sitio, origen de la visita (buscador, red social, campaña), tipo de dispositivo y navegador, ciudad o país aproximado, y búsquedas de ciudad y servicio. No le enviamos su nombre, correo, teléfono ni datos de pago.
Modo de consentimiento de Google: la etiqueta de Google carga en todas las visitas, pero mientras usted no acepte la categoría de análisis, no escribe cookies ni guarda identificadores. En ese estado puede enviar señales sin cookies (por ejemplo, que hubo una visita), que Google usa de forma agregada.
7. Medición propia sin cookies
- Medición de la portada: KORU registra de forma anónima las interacciones en la portada, como clics en vehículos o secciones, con un identificador aleatorio que vive solo durante la pestaña, el origen de la visita y el tipo de dispositivo. No usa cookies ni guarda datos que le identifiquen.
- Vercel Web Analytics: dentro de su cuenta mide el rendimiento de las páginas sin cookies y sin identificarle.
- Registros del servidor: por seguridad, nuestros servidores registran la dirección IP, la fecha y la página solicitada. Se usan para prevenir abusos y resolver fallas.
8. Servicios de terceros que pueden colocar sus propias cookies
Cuando usa estas funciones, el proveedor puede colocar cookies en su propio dominio, conforme a su política:
- Stripe: al pagar se le lleva a la página de pago de Stripe, que usa cookies para prevenir fraude.
- Google y Apple: si inicia sesión con su cuenta de Google o Apple.
- Didit: durante la verificación de identidad, que se realiza en la plataforma de Didit.
- Google Maps: los mapas de Google insertados en la página de contacto y en algunas guías.
- Los mapas de búsqueda de vehículos usan CARTO y OpenStreetMap, que no colocan cookies.
KORU no controla estas cookies. Puede consultar las políticas de cada proveedor en sus sitios.
9. Ubicación y cámara
El sitio puede pedirle la ubicación de su dispositivo para mostrarle vehículos y puntos de entrega cercanos, y la registra como evidencia en el momento de firmar su contrato. Solo se obtiene si usted la autoriza en su navegador. Puede retirar el permiso en cualquier momento desde la configuración del navegador.
10. Datos que se obtienen con estas tecnologías
Dirección IP, identificadores de sesión, tipo y versión del navegador y del sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora, tiempo de navegación, origen de la visita y ubicación aproximada. Con su permiso, la ubicación precisa del dispositivo.
11. Transferencias
Google, Vercel, Supabase y Stripe pueden tratar estos datos en servidores fuera de México, principalmente en los Estados Unidos, conforme a sus contratos con KORU.
12. Cómo aceptar, rechazar o cambiar su decisión
- En su primera visita verá un aviso con tres opciones: aceptar, rechazar o configurar por categoría. Las casillas de análisis no están marcadas de antemano.
- Rechazar no afecta su navegación, sus reservaciones ni sus pagos.
- Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde el enlace «Cookies» al pie de cada página.
- Si retira su consentimiento, las cookies de análisis dejan de escribirse; puede borrar las ya guardadas desde su navegador.
Desde el navegador:
- Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Safari (iPhone): Configuración > Safari > Avanzado > Datos de sitios web.
- Safari (Mac): Configuración > Privacidad > Gestionar datos de sitios web.
- Firefox: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.
Google ofrece además un complemento para desactivar Google Analytics en todos los sitios: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Si bloquea las cookies necesarias, no podrá iniciar sesión ni completar una reservación.
13. Conservación de su decisión
Su decisión se guarda en su navegador hasta que la cambie o borre los datos del sitio. Si agregamos una nueva categoría de cookies, le pediremos de nuevo su consentimiento.
14. Menores de edad
El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No usamos cookies para perfilar a menores.
15. Cambios a esta política
Revisamos esta política cada vez que agregamos o retiramos una cookie o un proveedor. La versión vigente y su fecha se muestran al inicio de esta página.
16. Contacto
Para dudas sobre cookies o para ejercer sus derechos ARCO, escriba a legal@korurent.com. Más información en nuestro Aviso de Privacidad.