Risposta rapida
La cauzione per noleggiare scooter o auto con KORU non è un addebito: è un blocco sulla tua carta che, se va tutto bene, non diventa mai un pagamento. Se il veicolo prevede una cauzione, vedi l'importo prima di pagare e autorizzi il blocco dal tuo account il giorno della consegna, con 3D Secure; può essere anche un'altra carta. Senza questa autorizzazione il veicolo non viene consegnato. Se il noleggio finisce senza danni né addebiti in sospeso, il blocco viene rimosso dopo il periodo di verifica della riconsegna, e poi la tua banca può metterci qualche giorno.
Che cos'è la cauzione per noleggiare scooter o auto?
La domanda che ci fanno di più sulla cauzione è quanto costa e quando torna indietro, ma prima conviene sapere se te la addebitano davvero. No: è un blocco, chiamato anche preautorizzazione, come quello che ti fa un hotel o un autonoleggio. La tua banca mette da parte quell'importo sulla carta dal momento in cui autorizzi il blocco finché non viene rimosso, a riconsegna verificata. Nell'app della banca può comparire come movimento in sospeso e sembrare un addebito, ma se alla fine viene rimosso, non diventa mai un addebito e non compare nell'estratto conto.
Perché c'è una cauzione se hai già pagato tutto il noleggio?
Noleggio e cauzione sono due cose diverse: il primo lo paghi, la seconda la autorizzi soltanto. Il noleggio si paga per intero quando prenoti su korurent.com, e il giorno della consegna non resta nulla da saldare. La cauzione è a parte: è la garanzia finché il veicolo è con te e non si somma al totale che hai pagato. Multe e pedaggi, invece, sono a carico tuo.
Ecco come si autorizza il blocco il giorno della consegna
È il giorno della consegna, ti sei messo d'accordo con il noleggiatore e hai il telefono in mano. Entri nel tuo account su korurent.com e autorizzi il blocco con 3D Secure, il controllo in più con cui la tua banca può chiederti di dimostrare che sei proprio tu: una password, un codice monouso, l'impronta digitale o il volto. Può essere un'altra carta rispetto a quella del pagamento, comodo se la tua carta da viaggio è vicina al limite. L'importo l'hai già visto prima di pagare. Senza l'autorizzazione il veicolo non viene consegnato, e non ci sono eccezioni.
“Preferiamo un blocco chiaro a una mazzetta di banconote su un bancone. Così non giri per la spiaggia con i contanti e nessuno deve contare banconote quando riporti il veicolo.”
— KORU RENT
Quando viene sbloccata la cauzione e perché la banca tarda?
Non contare su quei soldi il giorno stesso in cui riporti il veicolo. Se il noleggio finisce senza danni né addebiti in sospeso, il blocco viene rimosso dopo il periodo di verifica della riconsegna. Da lì in poi decide la tua banca: alcune aggiornano subito il disponibile della carta, altre ci mettono qualche giorno, per i loro cicli di elaborazione. Non puoi nemmeno toglierlo tu dall'app, perché solo l'esercente o la banca che ha emesso la carta possono rimuoverlo. Se passano i giorni e non sai a che punto è il tuo, scrivici su WhatsApp e lo controlliamo insieme.
Attenzione
Se hai già altri blocchi aperti, come quello dell'hotel, si sommano e riducono quello che puoi spendere con quella carta. Il nostro consiglio: prima della consegna, controlla che abbia margine per la cauzione e per le spese del viaggio; altrimenti, usa un'altra carta per la cauzione.
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Domande frequenti
Dipende dal veicolo, quindi qui non troverai una cifra. La vedi su korurent.com prima di pagare, così sai quanto verrà bloccato sulla tua carta prima di impegnarti. Se il veicolo che scegli non prevede cauzione, non c'è niente da autorizzare.
Viene solo bloccata. È una preautorizzazione: l'importo viene messo da parte sulla tua carta finché non si verifica la riconsegna e può comparire nell'app della banca come movimento in sospeso. Se il noleggio finisce senza danni né addebiti in sospeso, viene rimossa e non diventa mai un addebito.
No. La cauzione è sempre un blocco su una carta, con 3D Secure, che autorizzi dal tuo account il giorno della consegna. Lo stesso vale per il noleggio: paghi il totale quando prenoti su korurent.com, con carta o Apple Pay, nella pagina sicura di Stripe.
No, può essere un'altra carta rispetto a quella del pagamento. Quello che serve è 3D Secure, perché quando autorizzi il blocco la tua banca può chiederti una password, un codice monouso, l'impronta digitale o il volto. Controlla prima che abbia margine per l'importo.
A rigore non te la restituiscono, perché non è mai stata addebitata: viene sbloccata. Succede dopo il periodo di verifica della riconsegna, se il noleggio finisce senza danni né addebiti in sospeso. Poi la tua banca può metterci qualche giorno a mostrarla nel disponibile della carta.
Sì, se il veicolo prevede una cauzione. Puoi prenotare per oggi se c'è un veicolo libero e il ritiro è almeno 30 minuti dopo la prenotazione. Lo stesso giorno fai verificare la patente, firmi il contratto e autorizzi il blocco, quindi tieni a portata di mano carta e telefono.
Se hai già le date, vai alla pagina di Puerto Escondido su korurent.com: compaiono solo i veicoli liberi e per ognuno vedi il prezzo al giorno e, se c'è, la cauzione prima di pagare. Lì stesso prenoti e paghi. Se ti resta un dubbio sulla cauzione o su quale carta usare, scrivici su WhatsApp.