1. Si usted cancela
- Puede cancelar desde su cuenta, en «Mis rentas», mientras la renta no haya iniciado.
- Se aplica una penalización del 20 % del total de la reservación.
- El resto de lo pagado se reembolsa al mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según su banco.
- Si el depósito en garantía ya estaba retenido, se libera completo.
2. Si la renta ya inició
No es posible cancelar desde la cuenta. Cualquier devolución anticipada o cambio se acuerda con nuestro equipo y se rige por el contrato de renta. Los días no utilizados no son reembolsables, salvo acuerdo por escrito.
3. Si KORU o el Socio cancelan
Si la reservación se cancela por causas que no le son imputables, como la falta de disponibilidad del vehículo, le ofreceremos un vehículo equivalente o el reembolso total de lo pagado, a su elección.
4. Cambios de fecha o vehículo
Los cambios están sujetos a disponibilidad. Escríbanos antes del inicio de la renta y le informaremos la diferencia de precio, si la hay. Un cambio aceptado no genera penalización.
5. Contacto
legal@korurent.com · +52 55 4443 2191